Comment créer une entreprise e-shipping ?

Concevoir une étude de marché 

Beaucoup de personnes se lancent dans le e-shipping sans commencer par une étude de marché et en ayant déjà choisi un produit, ce qui est une erreur. Avant de vous lancer sur le marché, vous devez connaitre les dimensions dû e-shipping puis vous pourrez choisir l’article que vous souhaitez vendre. Explorer les profondeurs d’internets et leurs tendances pour cerner les besoins des consommateurs. Qu’attendent les clients dû e-shipping ?

C’est à cette problématique que vous devez répondre pour construire votre entreprise. Vous devez offrir une réponse aux attentes dû consommateur pour un problème auquel il n’a pas ou peu de solution.

Faites ensuite des recherches sur les concurrents du même marché que vous, consultez leur site Internet pour savoir si leurs prestations répondent à la demande. Vos concurrents seront des sociétés d'expédition et même des détaillants qui offrent des services de transport et de conditionnement. C’est pourquoi, il est très important de vous démarquer en offrant une proposition de valeur.

Servez-vous de vos observations pour démarrer votre entreprise d'e-shipping et pouvoir répondent aux attentes des consommateurs en comblant les manques du marché.

Pour finir, étudiez les caractéristiques démographiques de vos clients cibles. Vous pouvez pousser votre recherche en définissant les caractéristiques psychographiques de votre client idéal.

Cela facilitera l’implantation de votre entreprise d’e-shipping auprès de vos futures clients potentiels

Comprendre l’intérêt de l’e-shipping

Pour faciliter votre entrée dans le secteur de l’e-shipping, il est préférable que vous fassiez le maximum de recherche. Les informations adéquates vous aideront à créer une entreprise cohérente qui garantira une expérience de qualité à vos clients.

Par où devez-vous débuter ? Voici quelque aperçu des principaux points à examiner.

L’importance de l’emballage 

L'emballage de vos articles est l'un des aspects cruciaux de l'expédition en ligne. Pourquoi ?

La première cause de plaintes et de retours des consommateurs est l'endommagement des marchandises, qui est souvent causé par un mauvais emballage.

Effectuer des emballages adapté et résistant de vos articles afin qu’ils ne soient pas dégradé pendant le transport. Prenez en compte le poids et la tailles de vos colis, car cela agit sur les frais de transport. Essayez-donc d’avoir les colis les plus petits et légers possibles.

Les conventions des expéditions internationales

Avant de démarrer une entreprise d’e-shipping international, il est important de connaitre les différentes réglementations en ce qui concerne le transport de marchandise à l’international. Chaque pays à ses propres lois et législation.

En règle générale, quand vous réaliser un envoi, vous devez indiquer sa valeur et spécifier s’il s’agit d’un cadeau ou un article commercial.

Il est préférable de bien connaître les différentes réglementations en vigueur dans les pays dans lesquels vous souhaitez opérer pour ne pas risquer des retards de livraison ou que vos acheteurs ne payent d’importants frais.

Services de messagerie

Pensez de façon précise au service de livraison à employer dans votre société. Pour cela comparer différentes entreprises de livraison de votre région afin d’avoir une idée précise des tarifs de votre secteur.

Afin de trouver le meilleur service possible, il faut considérer plusieurs critères tels que sa fiabilité, son coût  et sa rapidité de livraison.

Les suivis de commande 

Pour rassurer vos clients, il est recommandé de faire appel à une entreprise de livraison offrant un service de suivi des colis à prix avantageux. De la sorte, vous permettez au consommateur d’avoir une vue sur l’avancé de leurs commandes ainsi que de garantir un service de qualité.

Les frais d’expédition 

Pensez à tous les coûts de l’expédition de votre article, c’est-à-dire dû début du processus jusqu’à sa fin, à la réception dû client. Afin de ne pas avoir d’éventuelles frais supplémentaire.

Contrôler les législations internationales 

Une fois que les premières études sont réalisé et que vous commencez à avoir une image claire de votre projet. Il faut connaitre les différentes lois et législation concernant votre type d’entreprise dans les États ou vous souhaitez opérer.

Votre devoir est de vous adresser à l'organisme approprié et de vous renseigner sur le type de licence et de permis dont vous avez besoin pour votre entreprise d'expédition électronique. Il faut aussi que vous sachiez les conditions fiscales et autres documents officiels nécessaires.

Trouver la meilleure méthode d’envoi

Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour trouver une stratégie d’expéditions qui permet de réduire le nombre d’abandons de commande et ainsi augmenter vos ventes.

Pour y parvenir il existe trois facteurs à considérer.

• La destination d’expédition : Les envois nationaux sont simple avec des prix fixes. Vous pouvez aussi adapter vos tarifs en fonctions de votre secteur d’opération.
• La taille et le poids du produit : Ces deux éléments sont les plus importants à prendre en compte pour déterminer le prix lors de vos envois de marchandises. Si votre article est de taille standard, le prix sera calculé par rapport la localisation dû destinataire. Si votre article ne répond pas aux normes standard, il est nécessaire de faire appel à un transporteur spécifique.
• Options d'expédition : Pour vos expéditions dans le même pays, vous pouvez utiliser le service local, il est rapide et peu couteux quand vous traitez dans d’importantes villes. Pour votre expédition mondiale, les entreprises d’expéditions internationales sont idéal.

Ces facteurs cités précédemment  permettront de choisir votre méthode d’expédition afin que vos consommateurs profite des prix les plus bas tous en couvrant vos frais.

La prochaine étape est celle dû mode de livraison.

• Le retrait en magasin : Dans le cas où votre société d’e-shipping possède un établissement, le retrait en magasin est une méthode dont vous devez vous appuyer.
• L’Expédition internationale : l’expédition internationale est une belle opportunité de pouvoir faire évoluer votre activité. Néanmoins, vous allez devoir faire appel à un transitaire international chevronné pour gérer les droits de douanes ainsi que tout le processus d’expédition.
• Livraison le jour même ou le surlendemain : Certains consommateurs sont habitué à recevoir leurs colis très vite grâce à l’apparition d’importantes entreprises tels qu’Amazon. Ces clients s’attendent à obtenir leurs commandes en ligne avec la même rapidité, ils sont prêt à payer des frais de livraison supplémentaire. Profitez de cette possibilité pour mettre à disposition ce service pour satisfaire les besoins des clients

Gagner en visibilité 

Internet est un très bon outil pour se faire connaitre de vos clients potentiels et renforcer la visibilité de votre entreprise.  Produisez des contenus riches en information pour que vos consommateurs éventuels vous recherchent.

Apporter votre opinion de spécialiste pour établir un environnement de confiance chez vos clients qui considèrent ces renseignements pertinents.

Cela peut permettre d’acquérir de nouveaux clients potentiels.

Il est important d’être actif sur les réseaux sociaux, car de nombreux consommateurs éventuels s’y trouvent. N’hésitez pas à être présent sur les forums de votre secteur. Créer un maximum de contenu sur internet vous fera gagner en notoriété.

Ces différents moyens de communication vont vous permettre de générer un trafic plus important sur votre site et à faire connaitre votre entreprise. Petit à petit votre site va gagner en visibilité, c’est à ce moment que vous pouvez penser à faire mettre des publicités payantes.