Que couvre exactement l’assurance SiamCare ?

SiamCare protège vos marchandises contre un large éventail de risques : casse, incendie, vol, conditions météorologiques extrêmes, dommages lors du chargement/déchargement, exposition à l’eau, mauvaise conservation par les transporteurs, voire des problèmes de fumigation. En cas de perte totale, d’explosion ou d’incendie du navire, vous êtes entièrement couvert. Vous pouvez également choisir la couverture « Tous Risques », l’option la plus complète disponible. La seule condition ? Vos marchandises doivent être emballées de manière professionnelle pour bénéficier d’une couverture totale.

Combien coûte l’assurance cargo et comment est-elle calculée ?

Les tarifs varient en fonction de la nature des marchandises, de leur valeur et de la destination. La valeur maximale assurée est de 110 % de la valeur CIF (Coût, Assurance et Fret). Le paiement se base généralement sur la valeur déclarée sur la facture, et nous proposons des options pour les envois uniques ou des contrats annuels. Que vous expédiiez des produits commerciaux, des véhicules ou des effets personnels, notre équipe adaptera votre couverture à votre budget.

Que comprend le contrat d’assurance SiamCare ? Demander à ChatGPT

Nos contrats sont simples mais complets. Ils incluent : la description de l’envoi, l’origine et la destination, la valeur assurée, les limites et conditions de couverture, la méthode d’évaluation et les modalités d’indemnisation. Vous bénéficiez également d’un accord d’indemnisation, qui définit comment le remboursement est calculé en fonction de la valeur déclarée de votre envoi.

Comment souscrire une assurance cargo chez Siam Shipping ?

Vous pouvez souscrire à l’assurance directement lors de la réservation de votre envoi avec nous — pas besoin de passer par des courtiers ou des tiers. Si vous avez déjà une assurance commerciale, nous vous recommandons de vérifier les éventuels chevauchements afin d’éviter une double couverture. Pour les autres, notre équipe propose un processus simplifié pour souscrire via nous — rapide et entièrement intégré à votre expédition.

Que faire en cas de dommage ou de perte ?

En cas de problème, voici les étapes à suivre : Inspectez les marchandises à leur arrivée et notez tout dommage Conservez tous les emballages et matériaux endommagés Rassemblez les documents : facture commerciale, certificat d’assurance, lettre de transport, etc. Envoyez une réclamation formelle au transporteur Informez-nous immédiatement Siam Shipping coordonne les échanges entre vous, l’assureur et le transporteur pour gérer votre réclamation et garantir une indemnisation appropriée. Nous vous accompagnons à chaque étape — de la déclaration du sinistre jusqu’au remboursement final.

Que se passe-t-il si je ne souscris pas d’assurance ?

Vous pourriez subir des pertes financières importantes. Les transporteurs ont une responsabilité légale limitée, qui ne correspond souvent pas à la valeur réelle de vos marchandises. Et si vous gérez l’assurance vous-même, toute erreur dans l’emballage ou les documents peut annuler votre couverture. Avec SiamCare, nous réduisons les risques grâce à une gestion professionnelle, un emballage certifié et une assurance garantie par des prestataires fiables.

Quelles sont vos responsabilités en tant qu’expéditeur, même avec une assurance ?

Avoir une assurance ne signifie pas que vous pouvez négliger les bonnes pratiques. Vous devez : Assurer un emballage et une manutention appropriés Déclarer la valeur correcte Fournir des informations complètes sur l’envoi Agir rapidement en cas de problème Cela correspond à votre « devoir de bonne foi » et à votre « obligation d’agir comme si vous n’étiez pas assuré ». Ces principes garantissent une couverture équitable et évitent les litiges avec les assureurs.

Y a-t-il des conditions dont je devrais être informé(e) avant de souscrire une assurance fret ?

Oui, voici quelques conditions clés à connaître : Accord d’indemnisation : Définit le montant de votre remboursement. Cas de force majeure : Catastrophes naturelles imprévisibles (ex. : foudre). Actes de guerre/piratage : Couverts dans certaines polices, mais peuvent nécessiter des extensions. Assurance complémentaire (gap insurance) : Couverture supplémentaire lorsque votre police commerciale est insuffisante. Nous vous expliquerons tous les termes clairement avant de finaliser votre couverture.

Puis-je suivre mon envoi maritime en temps réel ?

Absolument. Une fois votre conteneur chargé, nous vous fournissons un numéro de connaissement (Bill of Lading) qui permet un suivi en temps réel dans les différents ports. Vous saurez à tout moment où se trouve votre conteneur pendant le trajet — idéal pour planifier votre inventaire et les formalités douanières. Demander à ChatGPT

Ne laissez rien au hasard, protégez vos envois.

Que vous expédiez par avion, par mer ou par route, Siam Shipping propose une assurance cargo complète pour garantir que vos marchandises sont couvertes contre les imprévus, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit de la collecte à la livraison.

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Présentation

Assurance sur mesure
pour chaque envoi

Chez Siam Shipping, nous proposons une assurance Ad Valorem qui couvre la valeur totale de votre envoi, contrairement à la responsabilité standard du transporteur prévue par les conventions internationales (CMR, Règles de La Haye-Visby, Convention de Varsovie, etc.).

Que vous exportiez des produits électroniques, des biens ménagers, des machines ou des produits de consommation, notre assurance vous protège contre :

● Casse lors de la manutention dans les terminaux ou entrepôts
● Vol pendant le transport routier ou le stockage
● Dégâts causés par les conditions météorologiques lors du transport maritime ou aérien
● Perte en transit du port jusqu’à la livraison finale

La valeur de votre assurance est calculée sur la base de la facture commerciale déclarée, garantissant un remboursement approprié en cas de réclamation.

Vous pouvez compter sur nous

Assistance complète pour les réclamations, du début à la fin.

En cas de dommage ou de perte, Siam Shipping agit comme votre coordinateur de réclamation. Notre équipe :

● Rassemble et soumet tous les documents requis
● Communique avec l’assureur et le transporteur en votre nom
● Vous tient informé tout au long du processus de remboursement

Nous veillons à ce que votre réclamation soit traitée de manière efficace et transparente, sans retard caché ni confusion liée à des tiers.

Protection basée sur la valeur

Pourquoi choisir l’assurance Ad Valorem ?

La plupart des transporteurs internationaux ont une responsabilité limitée, qui ne reflète souvent pas la valeur réelle de vos marchandises. Avec Siam Shipping :

● Vous êtes remboursé(e) pour la valeur réelle déclarée
● Les réclamations sont gérées directement par notre équipe locale
● Vous évitez les litiges liés aux limites légales de couverture

Protégez votre investissement, ne laissez pas les événements imprévisibles compromettre votre envoi.

Nos solutions principales

L’assurance, une partie intégrante de nos services logistiques

Notre assurance fret est uniquement disponible en complément de nos services de transport (aérien, maritime, routier ou ferroviaire). Nous ne proposons pas d’assurance en tant que service autonome.

Expédiez en toute confiance Vos marchandises sont protégées.

Vous n’êtes pas sûr(e) que ce soit la bonne solution ou vous avez des doutes ? Pas de problème — demandez-vous simplement. Nous vous conseillerons honnêtement, sans engagement.

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Faq

FAQ – Assurance Fret
avec Siam Shipping

Que vous achetiez ou vendiez des marchandises à l’international, il existe toujours un risque de retard, de perte, de dommage ou de vol pendant le transport. Les Incoterms définissent à quel moment ce risque est transféré du vendeur à l’acheteur, mais même dans ce cas, tout peut arriver. Sans assurance, vous pourriez devoir couvrir 100 % de la perte financière. SiamCare garantit votre envoi — quel que soit le mode de transport — avec une couverture allant jusqu’à 110 % de la valeur CIF. Ce n’est pas seulement recommandé, c’est une tranquillité d’esprit essentielle.